Privacy- en cookiebeleid
Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie; alleen de Franse versie is rechtsgeldig.
Van kracht per 4 augustus 2026 Phénix Sport, handelend onder het merk NOLT, hecht groot belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruikers van zijn website www.wearenolt.com. Dit beleid legt uit welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden, op welke rechtsgronden, met wie ze worden gedeeld, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten de gebruikers hebben. Phénix Sport treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 („AVG”) en van de gewijzigde Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Phénix Sport (SAS), RCS de Nice (Registre du commerce et des sociétés, het Franse handels- en vennootschapsregister) nr. 889 027 918, statutaire zetel 6 rue Adolphe de Rothschild, 06000 Nice, Frankrijk. Contact: contact@wearenolt.com.
2. Verzamelde gegevens
Afhankelijk van het geval kan Phénix Sport de volgende categorieën gegevens verzamelen:
-
Accountgegevens: voornaam, achternaam, factuur- en afleveradressen, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld);
-
Door de gebruiker ingevulde profielgegevens: geboortedatum, kleding- en schoenmaten;
-
Transactiegegevens: bestellingen, retourzendingen, aankoopgeschiedenis en factuurgegevens;
-
Communicatie met de klantenservice;
-
Surfgegevens: datum en tijdstip van de verbinding, type en taal van de browser, IP-adres, gegevens afkomstig van cookies (zie artikel 9).
Betaalgegevens: de bankgegevens (kaartnummer, vervaldatum, beveiligingscode) worden rechtstreeks verzameld en verwerkt door onze betaaldienstverleners (PayPlug en PayPal). Phénix Sport heeft er geen toegang toe en slaat ze niet op.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Elke verwerking berust op een in de AVG genoemde rechtsgrond:
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beheer van het klantaccount, de bestellingen, de levering en de retourzendingen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b), AVG) |
| Facturering en bewaring van boekhoudkundige stukken | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c), AVG) |
| Klantenservice en afhandeling van klachten | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder b)/f), AVG) |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f), AVG) |
| Verbetering van de website en bezoekersmeting | Gerechtvaardigd belang of toestemming (cookies) (art. 6, lid 1, onder f) / onder a), AVG) |
| Direct marketing en nieuwsbrieven | Toestemming (art. 6, lid 1, onder a), AVG) |
Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten: worden ze niet verstrekt, dan kan Phénix Sport een bestelling mogelijk niet verwerken. Phénix Sport verkoopt geen persoonsgegevens en draagt ze niet over aan derden voor commerciële doeleinden.
4. Ontvangers en verwerkers
De gegevens kunnen, voor zover elk van hen deze nodig heeft, worden verstrekt aan:
-
de betaaldienstverleners (PayPlug, PayPal);
-
de dienstverleners voor logistiek, orderverzameling en vervoer van de bestellingen;
-
de technische dienstverleners (hosting, onderhoud, e-mailverzending, bezoekersmeting zoals Google Analytics);
-
de douane bij levering buiten Frankrijk, indien vereist;
-
elke bestuurlijke of gerechtelijke autoriteit, op wettelijke vordering.
De verwerkers handelen uitsluitend op instructie van Phénix Sport en zijn contractueel gebonden aan verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging overeenkomstig artikel 28 AVG.
5. Doorgiften van gegevens buiten de Europese Unie
Bepaalde dienstverleners (bijvoorbeeld analysetools of tools van sociale netwerken) kunnen een doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie / de Europese Economische Ruimte met zich meebrengen. In dat geval zorgt Phénix Sport ervoor dat voor deze doorgifte passende waarborgen gelden in de zin van artikel 44 e.v. AVG (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen).
6. Bewaartermijnen
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Gegevens van het klantaccount | Looptijd van het account, daarna 3 jaar na het laatste contact |
| Bestelgegevens en boekhoudkundige stukken | 10 jaar (boekhoudkundige verplichting – art. L.123-22 van het Franse Wetboek van Koophandel (Code de commerce)) |
| Gegevens voor direct marketing | 3 jaar vanaf het laatste contact |
| Surfgegevens / cookies | maximaal 13 maanden voor cookies; zie artikel 9 |
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens gewist. Ze kunnen echter, met beperkte en beveiligde toegang (gepseudonimiseerde gegevens), worden gearchiveerd voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, gedurende de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen.
7. Rechten van de gebruikers
Overeenkomstig de artikelen 15 tot en met 22 AVG heeft iedere betrokkene de volgende rechten: recht van inzage, op rectificatie, op gegevenswissing, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van gegevens en van bezwaar tegen de verwerking. De betrokkene kan ook instructies vastleggen over wat er na zijn overlijden met zijn gegevens gebeurt (art. 40-1 van de Franse wet van 6 januari 1978). Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via de klantomgeving of door te schrijven naar contact@wearenolt.com. Bij redelijke twijfel over de identiteit van de verzoeker kan een identiteitsbewijs worden gevraagd. Bij een onbevredigend antwoord kan de gebruiker een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van zijn land van verblijf – in Frankrijk de CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming) www.cnil.fr.
8. Beveiliging
Phénix Sport neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en te voorkomen dat zij worden gewijzigd, verloren gaan of door onbevoegde derden worden ingezien. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen, worden de betrokkenen overeenkomstig artikel 34 AVG onverwijld op de hoogte gebracht.
9. Cookies en trackers
Tijdens het surfen kunnen cookies en trackers op de randapparatuur van de gebruiker worden geplaatst. Zij vallen uiteen in verschillende categorieën: cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de Website (winkelwagen, sessie), cookies voor bezoekersmeting en personalisatie- of advertentiecookies. Niet-essentiële cookies worden pas geplaatst nadat de toestemming van de gebruiker is verkregen via de cookiebanner, en deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. De levensduur van de cookies bedraagt niet meer dan 13 maanden, en de via deze cookies verzamelde bezoekersgegevens worden maximaal 25 maanden bewaard. De gebruiker kan zijn voorkeuren op elk moment instellen via de toestemmingsbanner of zijn browser.
10. Sociale netwerken en links naar websites van derden
Via de officiële accounts van Phénix Sport (Facebook, Instagram) kunnen gebruikers mogelijk inhoud publiceren. Gepubliceerde informatie kan door derden worden gezien; bijzondere voorzichtigheid is geboden voordat daar persoonsgegevens worden gedeeld. De Website kan ook links bevatten naar websites van derden, over wier gegevenspraktijken Phénix Sport geen zeggenschap heeft: de gebruiker wordt verzocht hun eigen privacybeleid te raadplegen.
11. Contact en wijzigingen
Voor vragen over zijn persoonsgegevens kan de gebruiker schrijven naar contact@wearenolt.com. Dit beleid kan worden gewijzigd om rekening te houden met wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen. Van toepassing is de versie die online staat op het moment van het bezoek.